服务区域: 详细地址: 南宁青秀东葛路全区上门服务联系电话: 联 系 人: 林经理
南宁市品牌(办事处),服务范围:西乡塘区,青秀区,兴宁区,江南区。我们对客户:诚信与信誉;对质量:严格把关,宁缺勿滥;对服务:服务到家,做的零缺陷。
服务承诺:
(1)严格按服务程序及操作规程服务,确保服务质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务24小时有人值班,5分钟内做出回应。30分钟上门服务,服务车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门服务制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司服务收费标准,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答。外地客户自行送修的我们会加急为您的器排除故障,当天加急完成服务。
(6)经我服务的器一律实行保修,在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题,我负责返修。
(7)客户在我服务过器,可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此器时,享受半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司服务过的器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户满意率、建立用户满意率表。